“我今天来村便民服务站申请办理准生证，干部全程耐心细致地为我解释办事的流程和需要提供的材料，让我感到非常暖心。”日前，江西省赣州市安远县天心镇嶂脑村村民叶长茂说道。据了解，安远县明确村级、乡镇级、县级“三级联动”帮办代办流程和职责，规范“受理、承办、转办、反馈”环节，推行“小事快办、大事急办、特事特办”，全力打造高品质的“15分钟便民服务圈”。

安远县天心镇便民服务中心，工作人员为群众提供暖心服务。尧在金摄

安远县致力打造“同权通办”“一次快办”“网上易办”等15分钟便民服务圈。全力推动18个乡镇便民服务中心、176个村(社区)级便民服务站标准化规范化建设，构建起村级便民服务站为基础、乡镇便民服务中心为重心、县级政务服务大厅为中枢的“15分钟便民服务圈”网络。

不仅如此，安远县还挑选村(社区)干部、人大代表、新时代文明实践员等组建帮代办服务队伍，针对辖区内老年人、孕妇、残疾人等特殊群体，分类推行上门帮办、代查询、直接办理、代预约等服务模式。目前，安远县已组建一支1000余人的村级帮代办队伍，为基层群众提供帮办代办服务11.2万余次。(尧在金 唐琼)