中国青年网吉安9月17日电

疫情防控期间，为畅通居民反馈渠道，及时倾听群众呼声，江西省吉安市吉州区古南镇街道开通书记服务热线电话，对市民反映的涉疫诉求及时响应，实现“接诉即办”，架起疫情防控“连心桥”。

古南镇街道太平桥社区创天一期居民罗先生的小孩患有疝气，因病情一直不得好转，便打算上午带他去医院治疗。由于24小时核酸检测结果还未出来，无法出入小区，罗先生便拨打“书记热线”求助。

社区居民在进行核酸检测。舒华摄

太平桥社区党委书记、居委会主任左玲华在了解到罗先生的就医需求后，立即赶到创天一期，及时帮忙协调其外出就医程序，并第一时间联系了吉安慈济二医院医生对接。随后，在社区书记的陪同下，罗先生顺利来到医院，由吉安慈济二医院派出专业医生在院外为其小孩看病，解决了其看病难题。

据悉，古南镇街道书记服务热线由社区派人24小时值守、接听热线，对社区居民关于疫情防控、生活物资等方面疑问，进行耐心回答与解释，并积极疏导居民焦虑情绪。对需外出就医等特殊需求及时进行登记，核实真实情况，并派人全程陪同就医，确保就医过程安全。

社区居民在进行核酸检测。舒华摄

左玲华表示，社区的工作电话和私人号码都公布在小区内，居民有需求随时可以联系社区，情况比较紧急的，社区的志愿者、工作人员会全程陪同到医院，等结束之后再原路送回小区。

面对疫情，吉州区社区党员干部和志愿者迅速到岗，以强烈的责任担当投入到疫情防控工作中。在这场没有硝烟的战斗中，他们无私奉献，默默付出，守好战“疫”一线关口，用汗水守护社区居民平安。(舒华金鹏)