在昭化区城乡社区治理“创特色”项目的引领下，清水铺社区“筑巢暖心”项目孵化的“友邻志愿服务队”，秉承“助人自助”与“慈善友邻”理念，在“社工+志愿服务”专业指引下，从无到有、发展历练，已从一支初步组建的队伍，成长为社区慈善互助网络的核心力量。

一、角色深化：从活动参与者到常态化服务提供者

队伍最初在“慈善友邻文化月”系列活动中孵化组建并承担服务支持角色。随着项目推进，队伍角色已从节庆活动的“帮手”，转变为提供常态化、制度化上门服务的核心主体。针对社区内高龄、独居、失能老人及重点家庭，队伍建立了定期巡访探视机制，提供安全巡视、代购代办、陪聊陪伴等精准关爱服务，将温情关怀融入日常。

二、机制赋能：从松散集合到专业协同

队伍的成长得益于“社工统筹+志愿者赋能”的专业协同模式。社工团队不仅完成了志愿者的招募与筛选，更通过持续的赋能培训，提升其服务技能与专业理念。同时，项目创新的“慈善合伙人”机制，将“时间银行”积分系统与爱心商户经营活动进行捆绑，为志愿者提供了可持续的激励与回馈，将志愿行为从“单向付出”转化为社区内的互惠循环，极大激发了居民、商户的内生动力与归属感。

三、成效显现：从提供服务到激活社区生态

“友邻志愿服务队”的工作已超越单一的服务输送，成为激活整个社区慈善生态的关键枢纽。通过开展“邻里关爱上门服务”等活动，志愿服务成为链接社区资源与居民需求的桥梁，志愿者的活跃表现吸引了更多社区居民和爱心商户关注并参与社区事务，有效孵化和壮大了社区志愿力量，为构建“善治、共治、乐治”的可持续社区治理格局奠定了坚实的人力基础。

“友邻志愿服务队”的成立以及即将落地的“爱心商户志愿队”，已成为清水铺社区探索“社区资产为本”发展路径的生动实践，从“被组织”到“自组织”、从“提供服务”到“营造生态”的成长轨迹，为山区小型社区培育内生治理力量提供了“专业社工+志愿服务”、“公益+消费”的可持续发展新思路。