近日,曹操出行联合京东健康推出网约车司机健康关怀计划,以数字化医疗资源与线下服务网络相结合的方式,为平台数十万“城市摆渡人”提供便捷、专业的健康服务。

网约车司机长期面临久坐、饮食不规律、作息弹性大等职业现状,颈椎病、腰椎病、肠胃疾病已成为行业高发问题。受运营时间碎片化、线下就医不便等因素影响,多数司机对自身健康问题采取“拖延式”处理。曹操出行深耕共享出行十一年,精准切入行业痛点,将优质医疗资源通过数字化方式覆盖司机日常运营场景中,让健康服务触手可及。

据了解,双方上线的“AI医生司机版”,基于网约车司机职业疾病谱进行专项训练,聚焦颈椎腰椎养护、肠胃调理、眼部疲劳缓解等司机高频健康问题,可快速给出针对性指导与改善建议。同时,系统内置连续驾驶健康提醒功能。当系统检测到司机连续在线接单超过4小时,将主动推送健康提示与颈部、腰部拉伸教学视频,引导司机适时休整,降低职业疾病发生风险。
在此基础上,曹操出行面向高等级荣誉分的司机开放进阶权益,提供全年不限次极速视频问诊服务,建立“服务质量提升——健康保障升级”的正向激励机制。
极速视频接诊医师均来自二甲及以上医院,覆盖多个常用科室。司机在运营间隙通过移动端一键发起视频咨询,30秒内即可接通执业医师,上传病历、检查报告等资料后,医生在线一对一分析病情、给出诊疗建议,高度还原线下面诊体验,在保障问诊质量的同时最大限度压缩时间成本,减少对日常运营的干扰。值得关注的是,该权益支持司机本人及家中老人、子女共同使用,将健康保障延伸至司机家庭,让平台司机的辛勤付出转化为全家可享的健康福利。
在线下场景,曹操出行依托全国多城市落地的“曹家小驿”,开展常态化公益问诊活动。专业医生现场坐诊,免费为司机提供健康检测、职业病调理、养生科普、问题答疑等服务。司机在日常停靠休整时即可就近参与,实现“停车即问诊、歇脚即科普”。
司机是平台宝贵的财富,保障司机健康就是保障服务品质。曹操出行将持续完善司机权益保障体系,从安全、健康、职业发展等多维度发力,让每一位司机都获得有尊严、有保障的职业体验,在服务城市出行的同时,守护自身与家庭的安康。
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