星湖社区“爱心银行”，提供了 多种日用品供兑换。 西江日报记者 赖小琴 摄

广东省肇庆市端州区城东街道星湖社区有一间特殊的“银行”。这间“银行”不存钱只存爱心，没有利息只有积分。它依托肇庆市统筹建设的“悠美肇庆”平台大数据资源以及服务，将志愿者的爱心行为量化为“爱心积分”，以“爱心存折”的形式记录并提存，整合了社区你帮我、我帮你、人人公益的完整互助链条，让一朵朵志愿之花绽放在星湖边。

“我在今年9月注册成为‘爱心银行’志愿者，已经参加了好几场志愿服务活动。”邹福临是星湖社区的居民，也是星湖新锐志愿服务队队员。不久前，她在“爱心银行”平台见到端城观星志愿服务召集信息，马上报名参加。这次活动的志愿服务时长，将以积分形式“存入”邹福临的平台账户里，达到一定积分后就能兑换相应的礼品或技能服务。在她看来，这样的形式非常好，“既能帮助人，又能给人一种玩游戏升级的感觉，激发了我的志愿服务热情。”

星湖暖志愿者协会副秘书长邱跹介绍，“爱心银行”在2020年6月20日正式上线。它整合了星湖暖志愿者协会的志愿服务资源，将企业法人、社会组织、社区居民实行“三存入”(捐赠物资、志愿服务时间、专业技术服务)和“三支取”(兑换对等服务、兑换实物、获得相关荣誉奖励)有机结合，形成公益服务集聚效应。它的建立，有助探索志愿服务、公共服务、行政服务与社会治理深度融合，社区各类党员、志愿者组织与社区五大主体活动单位协同联动、共同参与的特色化社会治理新路子。

“‘爱心银行’平台为群众增加了一个参与志愿服务的渠道。大家通过微信小程序，就能随时看到志愿服务招募信息，非常方便。普通居民也可以及时知道社区将开展哪些活动，有助丰富他们的日常生活，增强社区归属感，提高大家共建和谐社区的积极性。”邱跹说，“爱心银行”立足星湖社区，辐射城区，可以服务到更多的人群。

居民郭贞非常喜欢这个“爱心银行”，已经退休的她经常浏览平台信息，看看有没有新的活动举办。“我可以作为志愿者参与活动，又可以叫上老街坊一起参加，非常开心。”她笑着说，在这些活动中，街坊邻里之间增进了感情，大家的生活幸福感提高了不少。

“爱心银行”的推出得到了居民热烈支持。截至11月1日，平台志愿者注册人数达到了1828人，访问量累计达到110471次，所推出的志愿服务包括义诊、人口普查政策宣传、“星湖同舟”导赏员、爱国卫生运动等多项内容。目前，已有不少志愿者根据积分情况，兑换了牙膏、洗洁精等日用品和义剪服务。(西江日报记者 潘粤华)