人物名片

池凤英

芙蓉区德政园社区“慈娭毑乘务岗”创始人，退休二十余年来致力于为居民提供志愿服务，获“全国最美志愿者”、“中国好人”、长沙市道德模范等荣誉。

长沙晚报全媒体记者 李朝晖

“退休以后，我坚持认认真真做好一件事，那就是为社区居民服务。”楼栋长、信息员、德政园社区明心苑党支部书记、“慈娭毑乘务岗”创始人……退休后，池凤英的身份发生了不少转变，但始终不变的是那颗为居民群众服务的赤诚初心。

“居民的微笑，让我觉得路子走对了”

“2004年，我退休两年多后，总琢磨着能不能为社区做些力所能及的事。”池凤英回忆，怀揣着朴素的想法，她向德政园社区投递了自荐信，从此开启了自己的志愿者之路。

“一开始，我担任楼栋长，负责服务4栋楼的132户居民。为了便于联系，我就把自己的手机号码写在了卡片上，分发到每一家。没想到，这个号码后来几乎成了社区的热线电话。”池凤英笑着说。

“池娭毑，对门两口子闹矛盾，能不能请您来调解一下?”“池娭毑，我们家想请个家政阿姨，您能推荐个信得过的人吗?”……“有事就找池娭毑，准没错”渐渐成了社区邻里的共识。

2012年，芙蓉区开展群众工作“直通车”工程，池娭毑联动社区几名热心公益的党员群众，牵头组建了“慈娭毑乘务岗”党员志愿者服务队。平安巡逻、文明劝导、护校护园、爱心帮扶、健康宣传……池凤英和队员们热情服务在社区一线，致力于当好居民社区生活“列车”上的“乘务员”。在她的感染带动下，“慈娭毑乘务岗”成员从最初的11人发展到现在的146人，越来越多的热心群众加入“乘务员”队伍。

其实，乐观热情的池娭毑也曾面临生活的巨大压力——2014年初，她儿子因意外受伤，生活难以自理。彼时“慈娭毑乘务岗”成立仅一年多，一边是卧病在床急需陪伴照顾的儿子，一边是心心念念的志愿服务，池娭毑一度陷入两难。“妈妈，我在家没问题，你去忙吧。”儿子的理解和鼓励给了池凤英更多坚持下去的精神动力。

“‘勤劳致富，踏实为本，积极奉献’是我的家风，每做一件事、帮助解决一个问题，看到居民脸上的笑容，我就觉得自己的路子走对了，所有的付出都值得。”池凤英说。

“对党的承诺，我将用一辈子去践行”

每周三上午，德政园小区里总是热闹非凡，居民三五成群带着塑料瓶、纸箱等从四面八方赶来，在志愿者引导下，将可回收物统一放置在小区爱心环保点。

回收废品助学，这是池凤英在参加公益活动时萌生的又一个金点子。5年多来，“慈娭毑乘务岗”回收废品超18吨，废品回收收入与爱心捐款共6万余元，在专业慈善机构的帮助下，资助贫困学子30余人次。

“‘慈娭毑乘务岗’的146名成员里，83名是退休的爹爹娭毑，年龄最小的52岁、最大的86岁，个个都是公益事业的热心人。”池凤英根据大家的年龄层次、身体条件、个人喜好和能力，划分了爱心、文明、健康、环保、平安五个岗位，“每个岗位都有一名岗长当带头人，大家各司其职、共同努力，志愿服务的效率就更高了。”

德不孤，必有邻。一个池娭毑带动一群“慈娭毑”。成立13年来，“慈娭毑乘务岗”义务巡逻1526次，吸引超2万人次参加，调处纠纷207次，收集反馈居民意见465条，义务工时超5万小时。

“‘退休不褪色，争当银发先锋’是我们这群人共同的目标。‘慈娭毑乘务岗’发展到今天，多亏了社区党委提供老有所为的平台。”池凤英说，“团队的老伙计常说被我的人格魅力所感动，其实，大家的志愿服务精神也一直感召着我。”一晃，池凤英已在社区志愿服务这趟“列车”上奋斗了二十一载春秋。

“入党宣誓只要一分钟，但对党的承诺是一辈子。作为有着30多年党龄的老党员，只要大家有需要，志愿服务的‘列车’我就会一直开下去!”池凤英的话语掷地有声。

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