城市不仅要有高度，更要有温度。社区是城市的基本单元，是展现城市温度的重要窗口。社区治理温度是城市温度之基，具有十分重要的战略意蕴。2023年以来，万锦社区结合实际，精炼出基层治理“四字工作法”，以“治理增效有巧劲”、“多方携手齐共进”、“邻里彼此更亲近”、“多元服务集万锦”四大内容为主线，不断做实做强，提炼基层治理经验，创新工作体系，打造共建共治共享的社区治理共同体，真正让社区成为居民最放心、最安心的港湾。

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社区减负提动力，治理增效有巧劲

万锦社区为着力提升社区服务效能和治理水平，明确社区履职事项，开展社区居民自治活动。注重社工社会工作专业理念方法的学习及应用，积极发动持社工证社区工作者创新性成立万锦社工优才团队，采取1带1的实践模式，每名优才成员牵头策划小微公益项目，每个项目带动一支社会组织或社区居民，服务类型涵盖邻里融合、协商议事、便民服务等多个基层治理热点议题，通过组团式专业实践为社区治理带来新鲜活力。

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多元联动聚合力，多方携手齐共进

一是以社区为平台，联动多方社会力量打造议事品牌。

万锦社区以本土社工优才团队为内在驱动力，搭建开放参与的社区平台，吸引凝聚了30余家多方社会力量，包括了专业社会组织、社区居民队伍、辖区物业公司等，畅通居民议事协商渠道，推出“锦友议事会”组织各方力量共商治理热点问题，项目类型涵盖邻里融合、协商议事、便民服务等多个基层治理热点难点议题，使社工的专业价值得到很大的提升，同时也有效缓解了基层治理的压力，为提升社区治理水平打下良好基础。

积极关注社区少年儿童发展，组建“锦绣少年议事团”，邀请社区少年儿童积极发声，说出社区优势及希望改变的内容。进一步培养了社区青少年自主表达的能力，提升了青少年参与社区治理的意识，让儿童的想法被倾听、被尊重、被接纳。

二是以社会组织为载体，积极探索建立有万锦特色的多元联动机制。

社区根据现有社会力量，纵向上，依托社工优才团队，实现了区级社工总站、街道社工站和万锦社区三级贯通;横向上，以社工带动社区社会组织、志愿者和居民开展社区社会服务工作，目前已培育孵化16支社会组织及400余名志愿者参与到社区共建当中。搭台慈善资源，联动呼和浩特市慈善总会，通过爱心义卖、慈善募捐的形式进行筹款，筹到的资金主要用于辖区内的公益慈善活动。

便利居民共享家，邻里彼此更亲近

为促进邻里融合，让“陌邻”变“睦邻”，万锦社区打造了“锦邻共享家”，面向小区居民征集二手玩具、图书、工具和技能达人，共征集到120余本图书，42件无损坏的玩具，共服务居民50余人次，并在社区阵地打造“社区生活角”，为居民提供便民服务。

通过设置跳蚤市场、居民快闪表演和慈善义卖等形式，让各个年龄段的居民都能走出家门，参与丰富多彩的活动，极大地提升了社区居民的文化精神生活，营造了健康积极的文化生活氛围。这些活动有效的积蓄社区居民友好合作的“治理”资源，使“一盘散沙”的居民产生共同的交集，提升社区居民的参与感和归属感，也促进了社区内在资源的共享。

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便利居民共享家，邻里彼此更亲近

设置便利居民生活的小锦囊，里面包含了社区便民信息、社区活动风采、社区志愿者招募等三大板块内容，方便居民日常生活。积极发挥昭君路街道社工站专业服务方面作用，面向辖区残疾人、退役军人、未成年人、老年群体等开展慰问活动。联动物业提供万锦绿化养护服务、万锦维修中心设备运行保障服务等11项便民服务，促进了社区全龄友好服务型社区的建设，形成社区公益服务需求与资源对接的常态化。

万锦社区治理以其独特方式链接了社区治理体制、治理制度、治理规定等刚性要求，塑造出的社区情感共同体让社区更具人情味、更能打动人、更能留住人，为构建更加温馨、更加亲和、更具烟火气、更具吸引力的社区利益共同体、发展共同体、文化共同体等多元共同体奠定了更加厚实的情感基础。(泉媒体记者：张艳妮)

原标题：《从“自治”到“共治”：社区治理“出实招”，解锁群众“幸福密码”》

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