6月2日，在重庆渝中区两路口街道，一抹抹“志愿红”成为端午假期大街小巷最温暖的风景。这里，党员带头、群众参与、专业赋能，志愿服务不再是零星的“做好事”，而是一股融入社区肌理、精准对接民需的强大暖流。街道创新“党群联动”模式，正聚力打造超大城市中心城区志愿服务的新高地。

“红岩先锋”志愿服务岗志愿者为游客答疑解惑(两路口街道供图)

志愿服务，是社会文明的亮眼底色，更是基层治理的坚实臂膀。近年来，两路口街道以党建为引领，将志愿服务与社区治理“编织”在一起，走出一条专业化、项目化、品牌化的新路子，让服务更广、更深、更暖人心。

“1+7+N红色引擎” 服务网络织得更密更牢

如何让志愿服务力量拧成一股绳?两路口街道给出了答案：“1+7+N”红色引擎。街道党工委掌舵，7个社区搭台，党建联席会单位和社会组织积极参与，构建起一张横跨层级、跨行业、跨部门的紧密协作网。这张网不仅平时运转高效，更能在关键时刻“一键激活”——志愿服务被纳入应急管理体系，党员应急动员机制与专业队伍联动，完善“平战转换”运行模式，闻令而动。

街道还把党群服务中心、新时代文明实践站等阵地整合，打造成志愿服务“枢纽站”，服务长流水、不断线。更贴心的是，在老旧小区、商务楼宇等场所，“警民岗”“红岩先锋·二厂志愿服务岗亭”“新干线楼宇党群服务中心”等特色站点让服务触角直抵“家门口”和“上班路”，实现“时时可为、处处能为”。

志愿者保障群众安全有序过马路(两路口街道供图)

服务要精准，关键在“供需对路”。街道深挖群众“急难愁盼”，精心设置岗位。治安巡逻、矛盾调解、扶贫帮困……8大类服务清单清晰明了。志愿者根据特长“认领任务”，让温暖精准送达，服务更常态、更便利。

党员带头 人人都是社区“主理人”

党员带头干、群众齐参与。两路口街道引导共建单位、在职党员“双岗发力”，积极打造党员“八小时以外”服务圈，100%编入社区网格，告别“临时帮忙”，实现“长效融入”。

街道搭建合作平台，引入社会组织、“两企三新”等社会力量。针对教育、医疗、法律等迫切需求，立足“专业+志愿”模式：中信建投期货的志愿者守护居民“钱袋子”，智渝律师提供“线上咨询+线下调解”法律支援，市急救中心、人民医院、儿童医院志愿者定期进社区义诊……一支支特色志愿者队伍，让服务更有力、更解忧。

同时，街道善用“百姓讲坛”“银龄学堂”，请来“百姓名嘴”“身边榜样”“十佳五老”讲述志愿故事。敬老助残、美化家园、文艺暖心……多支志愿服务队伍应运而生。居民从“小区旁观者”变身“社区主理人”，全街注册志愿者已达11737人，占常住人口30.46%。“重庆志愿者网”让服务线上线下随时在线，建立“服务时长+群众满意度+社会效益”多维评价体系，形成“人人为我、我为人人”的志愿服务新风尚。

暖心故事汇 小服务书写治理“大文章”

志愿服务的温度，最终落到了群众的获得感上，让老有所享、小有所扶、残有所助。

多方发力让服务更有力(两路口街道供图)

“老有所享”方面，“暖菊跑腿”志愿服务队携手市人民医院，打造“24小时陪诊、5分钟急救”模式，代购药品、陪诊看病，更用“串门子、拉家常”活动传递邻里温情，成为社区的信息“雷达站”。

“小有所扶”方面，国泰“雷锋的士”志愿服务队连续24年开展“高考直通车爱心送考”，“爱心妈妈”志愿服务队结对帮扶问题青少年200余人次，“童心同行”志愿服务队打造“校家社”协同育人项目，为孩子的健康成长护航。

“残有所助”方面，“馨爱同行”志愿服务队培育“馨爱之家”编织社，打造“馨小爱”直播创业品牌，创新“精准化支持+社会融入”服务闭环，帮助13名残障人士稳定就业。

此外，在市考古研究院基地，居民能免费体验3D全息、AR虚拟考古的奇妙;“二厂记忆博物馆”用百年厂史实物讲述家国情怀;与美达实业联办的文化沙龙，则让“一带一路”的文化魅力飞入寻常百姓家。“邻里守望”志愿服务队凭“人熟地熟”优势，依托“警民岗”巡逻值守20余年，成为社区平安的“活地图”;“绿盾巡护”队则联动民警、退伍军人等，巡查地灾、防火患，筑牢安全防线。

据介绍，下一步，街道将继续聚焦发展和民生，既擦亮群众认可的“老品牌”，更挖掘服务治理的“小而美”新项目，让这股由党群同心汇聚的志愿暖流，持续为超大城市中心城区的现代化治理注入澎湃而温暖的动能，让志愿服务成为一种深入人心、共建共享的生活方式。(张晓倩)

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