四川文明网攀枝花讯(东区文明办)“刘阿姨，您的腰伤怎么样啦?好些了吗?”“比起年前是好多了哟，我现在都能下床活动活动了。感谢你又来看我们，我真的是太开心了!辛苦你哟!”近日，光明社区益康居小区庞益祥老人的老伴刘龙玉握着社区“热心肠”李俊芳的手，诉说着近日的家长里短。

志愿者李俊芳看望庞益祥、刘玉龙两位老人

走家入户关爱空巢老人，这只是 光明社区志愿服务的一个缩影。今年以来,攀枝花东区大渡口光明社区广泛发动居民参与自治，不断完善志愿服务管理体系，打造“光明行动”品牌，以志愿服务助推城乡基层治理。截至目前，社区登记注册志愿者1050人，占社区常住人口的14%，成立各类型志愿服务队10支。2020年，全年组织开展治安联防、环境创联、活动联谊等各类服务进社区活动15场次，服务居民5000人次。

不断完善志愿服务管理体系

光明社区便民服务站的志愿墙上，志愿者招募办法、志愿者管理制度、志愿者服务章程将志愿者服务大小细则一一罗列。在社区党委指导下，社区以新时代文明实践站为抓手，统筹志愿服务资源，制定并完善社区年度志愿服务计划、志愿者招募注册管理培训、志愿服务记录、志愿服务激励嘉许和回馈等制度。依托辖区电业局、中心医院、学校等企业和单位，定期召开联席会，组建起“党员义务服务队”“便民服务队”“为老服务队”“社区义务巡逻队”等各种类型的社区志愿者服务队伍10支，吸纳志愿者1050人。

以志愿服务助推城乡基层治理

光明社区围绕“服务民生、关注民生、改善民生、重视民生、保障民生”这一主题，打造以“光明行动”为名的志愿服务品牌，广泛整合辖区志愿服务资源力量，将辖区志愿者及在职“双报到”党员分别编入社区4个网格，通过社区QQ群，微信群等渠道，收集社情民意，建立民情档案。简单的事志愿者直接处理，处理不了的联系社区、上报街道，分级分类处理，实现从志愿者、社区、街道三个层面解决群众不同层次的困难和需求，提升服务针对性，实现分类分级全解决。2020年共收集社情民意信息116条，解决113条，3条上报街道。同时，组织司法、公安、消防、律师等专业志愿者群体进社区、进小区、进学校开展各类普法宣传;与区妇联、区司法局、市六小等单位联合开展“争当廉内助、树立好家风”“廉洁家风”道德讲堂等志愿服务活动10余场。与区妇联、区总工会合作，实施开展“关爱雏鹰 携手起飞”“阳光家庭 快乐成长”2项家庭教育活动。此外，为深入培育和践行社会主义核心价值观，还定期开展弘扬优秀传统文化的文艺演出、创意手工活动、健康知识讲座等志愿服务活动24场，受益群众达4000余人。

光明社区开展义诊活动

营造“共建共治共享”格局

金福南街小区是改制企业汽运公司的安置小区，无单位管理，小区事情多、杂、难。退休职工马德主动担任楼长、社区志愿者、发动其他志愿者和小区居民投身于社区事务及公益事业中。2018年，马德等志愿者一起努力，解决了小区内路面坑洼问题，让群众不用担心下雨天再有路面泥泞不堪的情况了。此外，他还入户统计小区车辆情况，重新规划小区停车位，制作车辆管理告示牌，解决了小区停车难以及外来车辆乱停乱放的问题……在广泛发动居民自治中，社区还注重发挥辖区先进典型、“五老”人员以及“有德行、有声望、有能力”的“和事佬”志愿者，解决邻里间矛盾纠纷，实现群众自我服务、自我管理水平的提升;积极选塑“最美家庭”“社区好人”“敬老孝亲”等道德典型，营造“人文社区、邻里和睦”的良好社区氛围。